Politique de confidentialité et protection des données (RGPD)

Politique de confidentialité et protection des données (RGPD)

1. Champ d’application

Cette politique s’applique à tous les utilisateurs de la boutique en ligne et des services kevtrix (ci-après « nous »).
Elle décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD, ainsi que vos droits concernant le traitement de ces données.

2. Données personnelles collectées

Les données personnelles que nous pouvons collecter incluent, sans s’y limiter :

• Informations du compte utilisateur : nom, adresse e-mail, coordonnées, etc.
• Informations sur les commandes : détails des produits, informations de paiement, adresse de livraison, etc.
• Informations de navigation sur le site : adresse IP, comportements de navigation, données de Cookies, etc.
• Interactions avec le service client : historiques de demandes, traitement des réclamations, etc.

3. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont principalement utilisées pour :

• Exécution du contrat : traiter les commandes et fournir les services achetés ;
• Consentement explicite : abonnement aux newsletters et envoi d’informations sur nos services ;
• Obligations légales : conformité fiscale, comptable et réglementaire ;
• Intérêts légitimes : amélioration de l’expérience utilisateur, sécurité des comptes et prévention de la fraude.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont partagées que dans les cas suivants :

• avec les transporteurs pour la livraison des commandes ;
• avec les prestataires de paiement pour le traitement des paiements ;
• lorsque la loi ou la réglementation l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Stockage et protection des données

• Toutes les données personnelles sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs ;
• Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour prévenir tout accès non autorisé, fuite, modification ou suppression ;
• Lors de la visite du site, un bandeau Cookies vous informera et vous pourrez accepter ou refuser l’utilisation des Cookies.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter les données personnelles collectées ;
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression des données personnelles dans les conditions légales ;
• Droit de limitation du traitement : restreindre l’utilisation de certaines données ;
• Droit de retirer son consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné ;
• Droit à la portabilité : demander l’exportation de vos données dans un format réutilisable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

Adresse : 7872 MASON DIXON HWY, WANA, WV, 26590, US
Téléphone : +1 (681) 710-7810
Email : solutions@kevtrix.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure française, GMT+1)

7. Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD sur la base :

• Exécution du contrat : traitement des commandes et fourniture des services ;
• Consentement explicite : abonnement aux newsletters et services associés ;
• Obligations légales : exigences fiscales, comptables et réglementaires ;
• Intérêts légitimes : amélioration des services, prévention de la fraude et sécurité des utilisateurs.

8. Durée de conservation des données

• Les données relatives aux commandes et aux paiements sont conservées conformément aux exigences légales et aux besoins opérationnels ;
• Les données de Cookies et de navigation sont conservées selon leur type, supprimées à la fin de la session ou au plus tard après 1 an ;
• Toute donnée dépassant la finalité d’usage ou la durée légale sera supprimée ou anonymisée de manière sécurisée.

9. Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et la poursuite de l’utilisation du service implique votre acceptation des changements.