Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Notre boutique en ligne assure la livraison uniquement sur l’ensemble du territoire français.
Les commandes en dehors de la France ne sont actuellement pas prises en charge.
2. Frais de livraison
Le montant total de la commande comprend le prix des produits ainsi que les frais de livraison.
Les droits de douane ainsi que la TVA française (20 %) sont inclus dans le prix affiché, sans frais cachés.
Conditions de livraison :
3. Heure limite de traitement des commandes
Le traitement des commandes s’effectue selon les horaires suivants : GMT+1, de 8h00 à 18h00.
4. Délai de traitement
Après confirmation du paiement, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois traitées, elles sont expédiées.
5. Délai de livraison
Le délai de livraison estimé après expédition est de 3 à 15 jours ouvrables, selon le transporteur et la zone de livraison.
6. Transporteurs
Nous pouvons faire appel aux transporteurs suivants pour la livraison des commandes :
7. Suivi de commande
Après expédition, un e-mail sera envoyé à l’utilisateur contenant le numéro de commande, la facture de paiement ainsi que les informations relatives au transporteur.
Vous pouvez suivre votre commande via la page « Suivi de commande » du site en saisissant votre adresse e-mail ou numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant.
8. Responsabilité
9. Réception du colis
Lors de la réception, veuillez vérifier l’état du colis en présence du livreur.
En cas de dommage, veuillez prendre des photos immédiatement et contacter le service client.
La signature du colis vaut acceptation de son état.
10. Coordonnées
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 7872 MASON DIXON HWY, WANA, WV, 26590, US
Téléphone : +1 (681) 710-7810
Email : solutions@kevtrix.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure française, GMT+1)
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